在那些小规模的建材市场中,仍然存在着大量的劣质木地板,这些外观和高端产品毫无二致的“山寨”木地板 ,吸引客户的唯一法宝就是低价,品质和售后服务根本无法得到应有的保障。
无奈投诉新地板竟变成“大花脸”
“我家的木地板刚铺了五六个月,表面就变成了大花脸。”8月2日,家住郑州西郊某家属院的王女士给记者打来电话诉苦,语气十分焦急。
木地板铺装不到半年就出现如此严重的质量问题,实属罕见。
记者赶到王女士家实地查看,发现王女士所言果然非虚,她家的木地板涂层翘起后,用手一抠,成块成块往下掉。
王女士说,她是今年春节前在郑汴路的东建材 市场购买的强化复合地板,当时谈妥的价格是每平方米33元,开具的收据已经找不到了。
木地板在购买当天就铺装完毕了,此后,爱干净的王女士经常用湿毛巾擦拭木地板,慢慢地,木地板的边缘部分就开始翘起,然后逐渐蔓延开来,直到今天的这种“惨状”。“商家当时承诺三年包修,我到东建材市场一看,发现那个店铺早已经换人了。隔壁的一个商家说,我买的木地板根本不是什么品牌货,而是郑州本地生产的劣质产品。”王女士说,虽然买的木地板确实很廉价,花钱不多,还是没想到寿命居然会这么短。
记者暗访 “山寨”木地板大有市场
记者按照王女士的指点,在东建材市场周边走访发现,王女士购买的木地板其实已经算是“中端货”,许多木地板商家报出的价格比王女士当时购买的价格更为低廉。其中,一个商家以“存货不多,清仓甩卖”为由,竟然向记者报出了每平方米22元的超震撼低价。
记者随手拿起一块木地板,用指甲在边缘处使劲一抠,一块类似于硬纸板的物质顿时掉了下来。看来,这种“山寨”强化地板 的品质确实令人担忧,连坚固程度都无法保障,其他的质量保障显然更是无从谈起。
不过,“山寨”归“山寨”,商家在介绍产品时依旧显得信心十足,不仅声称“同类产品要是到×××购买,每平方米至少80元”、“有过许多回头客”,“耐磨系数”、“转数”、“耐磨层”、“基材”等专业化极强的行业术语更是随口而出。
在这种强大的销售攻势下,普通的消费者很容易产生信任的心理,最终做出购买的决定。
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