寻访老客户 2011浴室柜国庆活动铸口碑

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　　只见新人笑不见旧人哭，人们在迎接新客户的时候往往会忽略那些一直陪伴我们的老客户。尚高2011浴室柜国庆活动火爆，离不开新客户的支持与信任，也离不开老客户的口碑宣导。为此，记者采访了尚高老客户，让我们一起来听听他对尚高品牌的见解。



　　我家用尚高浴室柜6年了

　　曾经家住热闹市区的陈先生是尚高卫浴老顾客之一。

　　“我家用尚高浴室柜已经6个年头了。”今年乔迁新居的陈先生再次光临尚高专卖店，参加了尚高2011浴室柜国庆活动，不仅购买了十元金刚卡，还买了东尼160-800浴室柜套餐。



　　是什么让陈先生对尚高卫浴这样情有独钟?

　　陈先生向记者介绍说，六年前家里装修，为了挑到中意的浴室柜，在卫浴市场辗转了好几次，最后终于下决心买了尚高浴室柜。

　　“其实，当时并不是很了解尚高，只知道他们在浴室柜这块做得非常出色，外观也很时尚。就干脆选了它，当时在我这个地区，绝对是大品牌了。去了店面几次，服务人员都很热情。”

　　“6年了，我的选择是正确的!尚高卫浴质量确实可靠，6年没出过什么问题。如果说6年前买尚高浴室柜的时候，我不了解这个品牌，那么在这6年的使用过程中，我真正认识了尚高浴室柜，并为尚高浴室柜优质的品质和服务打动了。”

　　陈先生告诉记者，之所以这样说是有原因的：“我家浴室柜用到今年，6年了，看起来还是很新，从没有出现漏水现象。还能定期收到尚高服务人员发出的保养维护短信。”说到这点，陈先生由衷地称赞起来。虽说网上保养知识很多，但一个品牌商的服务能如此贴心实在是难能可贵。

　　这以后，只要是准备装修的亲戚朋友，陈先生都推荐尚高卫浴。用陈先生的话说：“好的东西就应该和亲人朋友分享，因为它值得。”

　　2011年，陈先生全家搬大房子了(160平米)，新房装修时，两个卫浴间，他再次毫不犹豫地选择了尚高卫浴，参加了2011浴室柜国庆活动，购买了尚高东尼160-800套餐。



　　评述：口头传播是最早的传播方式之一。任何企业及产品通过口口相传可以一传十、十传百，达到良好的传播效果，只要大家都说好的东西，就算不好也可能造成三人成虎的现象。相反，一件商品再好，口碑不佳，也可能因为人言可畏给品牌造成不良影响。所以，我们要相信口碑的力量。