2011金九银十成“感冒”季，比嘉地板售后跳出“病圈”

蓝凤凰

　　“金九银十”作为开发商冲刺全年业绩的绝佳契机一直被寄予厚望，但在楼市调控政策不断释放的大背景下，国内诸多地区楼市早早“入冬”。作为房地产下游行业的建材市场，也随之“感冒”。地板行业“金九”整体含金率低，市场较往年惨淡，“银十”难望。

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　　对于比嘉地板，也许今年“金九”的销量不如往年，但相当于整个一线品牌的市场销售额来说，比嘉算得上佼佼者。究其根本原因：一是因为其深刻了解民生需求，知道在“特别”的时间里推出“特别”的活动;二是因为其多年的关注民生、倡导理性消费，惠民、利民的品牌形象已经深入消费者心里。

　　除了让利给消费者提供物美价廉的产品外，比嘉售后服务也为其增色不少。俗话说“三分地板，七分安装”，此前比嘉地板优异的售后服务，为比嘉地板积攒了良好口碑，打下坚实基础，助力比嘉跳出地板行业“感冒”病圈。

　　王女士蕙质兰心地监管家中包清工装修，她的装修日志在搜房网论坛里被评为精华。在文章中她是这样评价比嘉售后：有责任心、做事细致、很懂礼貌。然后逐一描述，比嘉售后人员如何搬运地板上门，全部拆包后如何观察协调地板花色，如何打扫地板，如何撒防虫粉，如何铺地膜，如何切割拼接地板，如何处理拐角处的踢脚线。

　　优质的比嘉地板售后令消费者产生好感，主动把经历分享给他人，让更多的人了解比嘉地板。